Infocentrum se nachází 250 metrů pod centrálním parkovištěm hradu na příjezdové komunikaci a na červené turistické trase. Zahájení provozu připadlo na Velký pátek 30.3.2018. Otevírací doba infocentra kopíruje otevírací dobu hradu a poskytuje kromě tradičních služeb infocenter i další služby. Kromě široké nabídky suvenýrů, map, pohledů, turistických známek, vizitek, regionálních produktů se značkou Český ráj, infocentrum rovněž zprostředkovává ubytování v okolí a je zde možno zarezervovat či zakoupit i novou únikovou hru "Čertova mřížka", kterou návštěvníky provází robůtek Čenda. Hra se odehrává cestou na hrad a větší část uvnitř hradu Trosky. Sortiment a služby plánuje ředitelka infocentra Markéta Jandová dále rozšiřovat. Návštěvníci infocenta zde mohou i na 10 minut zaparkovat. Odkaz na infocentrum: www.facebook.com/ticTrosky